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Nosotros

Nacimos de cinco años construyendo soluciones sobre WhatsApp

Whazzer es una empresa mexicana con más de 20 años de experiencia en marketing, relaciones públicas y comercialización. Los últimos cinco los hemos dedicado a convertir WhatsApp en una herramienta para operar procesos reales.

+20 años
En marketing y comercialización
5 años
Especializados en WhatsApp
3 estados
Proyectos con gobierno
2 plataformas
Productos propios
Experiencia

WhatsApp es nuestra razón de ser

Antes de Whazzer Access desarrollamos soluciones de WhatsApp para ventas, atención, operación y comunicación. Entre ellas:

  • CRM
  • Sistemas de comercialización
  • Venta en línea
  • Automatizaciones conversacionales
  • Robots de atención
  • Registro y seguimiento

WhatsApp puede hacer mucho más que enviar mensajes y stickers cuando detrás existe un sistema bien diseñado.

Escritorio en la oficina de Whazzer: dos monitores, uno con código y otro con una conversación de WhatsApp, junto a una libreta de notas, apuntes en post-its y una taza de café; al fondo, el resto del equipo trabajando
Sector público

También construimos soluciones para gobiernos

Whazzer cuenta con una certificación de Meta que nos permite prestar servicios de WhatsApp a instituciones públicas. Hemos desarrollado soluciones conversacionales para gobiernos estatales y municipales en Guanajuato, Guerrero y Baja California.

Presupuestos participativos
Atención ciudadana
Información turística
Control de agenda
Comunicación y seguimiento

Trabajar con instituciones públicas nos da la experiencia y el respaldo para lo más importante de trabajar con los datos de tu fraccionamiento: estructura, trazabilidad, protección de datos y capacidad para operar procesos con muchos usuarios.

Productos propios

Construimos productos alrededor de conversaciones

Whazzer Access

Control de acceso para fraccionamientos desde WhatsApp. Los residentes autorizan visitas, caseta valida y la administración conserva el historial.

Whazzer Concierge

Sistema de invitaciones, confirmaciones y operación de eventos basado en WhatsApp. Gestiona asistentes y comunicación sin obligar a instalar otra aplicación.

WhatsApp e inteligencia artificial

La conversación es la interfaz. El sistema hace el trabajo.

Nuestra especialidad está en unir WhatsApp con automatización, inteligencia artificial y sistemas de operación. No buscamos robots que respondan por responder. Diseñamos soluciones que:

  • Reciben información
  • Aplican reglas
  • Ejecutan procesos
  • Consultan datos
  • Generan registros
  • Escalan la atención
  • Conectan personas
  • Se apoyan en IA

La IA ayuda a comprender y responder. La plataforma se encarga de que el proceso realmente ocurra.

Por qué existe Whazzer Access

El problema no era la falta de tecnología

Los sistemas de control de acceso ya existían. El problema era que muchos dependían de que cada residente instalara una app, creara una cuenta y aprendiera otra herramienta.

Después de años diseñando procesos sobre WhatsApp, vimos una oportunidad clara: llevar el control de acceso al canal que los residentes ya utilizan.

Whazzer Access no nació como una app adaptada a WhatsApp. Nació como un sistema de control de acceso diseñado desde el principio para operar sobre WhatsApp.

Lo desarrollamos y lo soportamos nosotros

Whazzer Access no es software de un tercero con nuestro logotipo encima. Nuestro equipo desarrolla:

  • Los flujos de WhatsApp
  • El panel de caseta
  • La administración
  • La operación en la nube
  • El funcionamiento sin conexión
  • Las integraciones con equipo
  • Las mejoras del producto

Cuando un proyecto requiere una adaptación o integración nueva, hablas con el equipo que puede construirla.

Primero entendemos el proceso

No empezamos enseñando una lista de funciones. Primero revisamos:

  • Cómo opera la caseta
  • Qué reglas aplica el fraccionamiento
  • Qué equipo ya está instalado
  • Qué información necesita la administración
  • Qué fricciones viven residentes y guardias

Después configuramos el sistema alrededor de esa operación.

Dónde estamos

León, Guanajuato

Poetas #517
Col. Panorama
León, Guanajuato, México

Desde aquí desarrollamos nuestros productos, damos soporte y acompañamos implementaciones.

Más que bots de WhatsApp

Diseñamos sistemas que convierten conversaciones en procesos de trabajo. Whazzer Access es uno de ellos.